Conditions générales de ventes
Prix & commande
Pour connaître la disponibilité, les prix de nos produits et passer commande, merci de vous rendre sur notre boutique en ligne ou de nous contacter directement.
Informations importantes concernant les commandes
Les frais de port sont inclus dans le prix de nos champagnes. Nos produits sont expédiés par cartons de 6 bouteilles. Pour toute commande ne respectant pas ce conditionnement, une participation forfaitaire aux frais de livraison de 10 € sera automatiquement ajoutée à votre panier.
Le panachage est possible : composez librement vos cartons selon vos envies.
Pour toute commande supérieure à 24 bouteilles, merci de nous contacter directement.
Les expéditions sont effectuées chaque mardi.
Pour une expédition dans la même semaine, passez votre commande avant le mardi à 8h.
Merci de prendre en compte cette information avant tout achat.
Paiement
Le règlement d’une commande peut s’effectuer :
• Par carte bancaire CB, Visa ou MasterCard au domaine
• Par chèque
• Par virement bancaire
Nos factures sont payables au comptant et sans escompte à réception, où par traite après accord préalable exclusivement et avant la date d’échéance de la facture. Dans le cas contraire, des pénalités de retard seront dues. Le taux de ces pénalités est de 20% par an, avec un minimum de 100 euros. En cas de contestation, le Tribunal de Commerce de notre siège social est seul compétant. En cas de non-paiement, le vendeur pourra résilier la vente de plein droit et sans sommation, par l’envoie d’une simple lettre recommandée.
Transport
Toute livraison est soumise aux présentes conditions de vente et confirmation écrite de la commande. Sauf convention expresse, le retard dans les délais de livraison ne peut donner lieu à indemnité ou annulation de commande et notamment dans les cas suivants :
• Les conditions de paiement n’ont pas été observées ;
• Cas de force majeure ou évènement propre à retarder ou suspendre la livraison des marchandises.
Nous utilisons des emballages spécialement conçus pour le transport. Toutefois, nos vins, même convenus franco, voyagent aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient, en cas d’avaries ou de perte de faire toutes réserves et d’exercer tout recours auprès des transporteurs, seuls responsables, par lettre recommandée avec accusé de réception sous 48h.
Livraison
La livraison ne peut excéder 30 jours à compter de la validation de la commande. Si ce délai est dépassé, le client peut annuler la commande par mail et obtenir un remboursement. En dehors de la zone de livraison, contactez-nous pour que nous puissions trouver une solution.
Les colis sont généralement livrés en 3 à 5 jours ouvré via UPS à partir de l’envoi de la commande.
Les intempéries telles que la neige ou les violents orages, la grève des transporteurs ou l’absence de confirmation de commande constituent des retards de livraison indépendants de notre volonté et elles ne sauraient engager notre responsabilité.
Annulation et retour
Pour annuler votre commande avant envoi, merci de remplir le formulaire ci-dessous.
Jusqu’à 14 jours à compter de la livraison, il est possible de retourner les produits pour échange ou remboursement sans pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour cela, il suffit de nous contacter via ce formulaire :
Conservation
Le champagne doit être tenu couché dans un endroit frais, à l’abri de la lumière. La conservation de la mousse dépend en effet de cette position constante des bouteilles. Nous employons des bouchons en liège de premier choix et, après un certain temps de bouchage, ils ne reprennent plus leurs formes initiales : ceci ne nuit pas à la qualité du champagne.
Service
Le champagne doit être servi frais, mais non glacé. La température idéale est de 6 °C à 8 °C. Il faut éviter le séjour prolongé dans le réfrigérateur, qui casserait le vin. Mieux vaut préférer un seau à demi rempli de glace et d’eau. Pour plus d’information consulter les descriptions de chaque champagne.
Réclamation
Les éventuelles réclamations concernant la qualité de la marchandise, à l’exclusion de tout litige de transport, devront être formulées par écrit dans les huit jours à compter de la livraison par courrier R.A.R.
Aucun retour de marchandises ne pourra être effectué sans notre consentement écrit, ce consentement n’impliquant aucune reconnaissance.
La marchandise reste la propriété de LES BULLES DU SURMELIN jusqu’à son paiement intégral.
Le risque de change est à charge de l’acheteur.
Toute réexportation de nos vins, quel que soit le pays, est interdite.
© Champagne Paul Maurice 2025
Site web : Blandine Schmit
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.